En primer lugar, es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío y se suma a este. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado. Sin embargo, los plazos de entrega pueden sufrir retrasos debido a un alto volumen de pedidos, huelgas de transportistas u otras circunstancias imprevistas.
Precios y plazos de entrega
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de realizar el pedido.Tarifa única de 10 €.Esto aplica a todos los destinos a los que enviamos. Realizamos envíos a Francia y la Unión Europea; no enviamos a Suiza, el Reino Unido ni al resto del mundo.
Opción de entrega — Tiempo estimado de entrega — Precio
Envío estándar con seguimiento: de 48 a 72 horas laborables en Francia y la Unión Europea — 10 €
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá usar para consultar su estado. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible. Si no ha recibido su pedido en un plazo de 7 días desde que recibió el correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros en contact@mypeptide.eu, indicando su nombre y número de pedido. También puede realizar el seguimiento de su pedido en la página "Seguimiento de mi pedido" de nuestro sitio web.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, haga clic en este enlace: https://mypeptide.eu/politique-de-retour-et-remboursement/ Las condiciones de cobertura se detallan allí: producto dañado en tránsito, error de preparación, paquete no entregado o no conformidad analítica. Sin embargo, dadas las exigencias de almacenamiento de los péptidos,No se aceptan devoluciones por simple cambio de opinión., de conformidad con el Artículo 6 de nuestraCondiciones generales de ventaSi su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@mypeptide.eu, incluyendo su número de pedido y una foto del artículo. Analizaremos cada caso individualmente y haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria. Para cualquier otra consulta, no dude en contactarnos a través de contact@mypeptide.eu.
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