En primer lugar, es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío y se suma a este. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado. Sin embargo, los plazos de entrega pueden sufrir retrasos debido al alto volumen de pedidos, huelgas de transportistas u otras circunstancias imprevistas.
Tarifas y presupuestos para envíos nacionales
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos una tarifa plana de 0 € o 8,99 € para envíos a Francia.
Opción de entrega — Fecha estimada de entrega — Precio
Envío gratuito — 7 a 10 días laborables — 0 €
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá usar para consultar su estado. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible. Si no ha recibido su pedido en X días desde que recibió el correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros en contact@mypeptide.eu, indicando su nombre y número de pedido. También puede realizar el seguimiento de su pedido en la página "Seguimiento de mi pedido" de nuestro sitio web.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, haga clic en este enlace: https://mypeptide.eu/politique-de-retour-et-remboursement/ Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Le reembolsaremos el importe total del pedido, menos los gastos de envío de la devolución. Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@mypeptide.eu, incluyendo su número de pedido y una foto del artículo dañado. Gestionaremos estos casos individualmente y haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria. Para cualquier otra consulta, no dude en contactarnos a través de contact@mypeptide.eu.
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