Ten eerste is het belangrijk te begrijpen dat de verwerkingstijd losstaat van de verzendtijd en hierbij wordt opgeteld. Alle bestellingen worden binnen 24 werkuren (exclusief weekenden en feestdagen) verwerkt nadat we uw orderbevestigingsmail hebben ontvangen. U ontvangt opnieuw een melding wanneer uw bestelling is verzonden. Houd er echter rekening mee dat de levertijden vertraagd kunnen zijn als gevolg van grote aantallen bestellingen, stakingen bij de transporteur of andere onvoorziene omstandigheden.
Prijzen en levertijden
Verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Er geldt een vast tarief van € 10 voor alle bestemmingen waar we leveren. We leveren aan 20 Europese landen (Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje en Zweden), evenals de Franse overzeese gebieden Guadeloupe, Frans-Guyana, Martinique, Réunion, Saint-Martin en Frans-Polynesië. We leveren niet aan Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of andere landen. Omdat Noorwegen en Frans-Polynesië buiten de Europese Unie liggen, zijn pakketten onderworpen aan douaneformaliteiten in het land van bestemming.
Bezorgoptie — Geschatte levertijd — Prijs
Standaard verzending met trackingservice — 2 tot 5 werkdagen in continentaal Frankrijk en de Europese Unie (langer voor overzeese gebieden en Noorwegen) — €10
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is. Als u uw bestelling niet binnen 7 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@mypeptide.eu onder vermelding van uw naam en ordernummer. U kunt uw bestelling ook volgen via de pagina "Mijn bestelling volgen" op onze website.
Terugbetalingen, retouren en omruilingen
Voor meer informatie over ons retourbeleid kunt u op deze link klikken: https://mypeptide.eu/politique-de-retour-et-remboursement/ De voorwaarden voor het accepteren van retouren worden daar gedetailleerd beschreven: product beschadigd tijdens transport, bereidingsfout, pakket niet bezorgd of analytische non-conformiteit. Gezien de bewaarvoorschriften voor peptiden worden retouren wegens een simpele verandering van mening echter niet geaccepteerd, conform artikel 6 van onze algemene verkoopvoorwaarden. Als uw bestelling beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar contact@mypeptide.eu met vermelding van uw ordernummer en een foto van het artikel. We zullen deze kwesties per geval bekijken, maar zullen ons best doen om een bevredigende oplossing te vinden. Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen via contact@mypeptide.eu.
Neem contact met ons op via e-mail: contact@mypeptide.eu
Telefonisch: +1 505 528 3354
Ons adres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten