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Tarifs et délais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment de la commande. Un forfait unique de 10 € s’applique à toutes les destinations que nous desservons. Nous expédions en France et dans l’Union européenne ; nous ne livrons pas la Suisse, le Royaume-Uni ni le reste du monde.
Option de livraison — Délai de livraison estimé — Prix
Livraison standard suivie — 48 à 72 heures ouvrées en France et dans l’Union européenne — 10 €
Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l’état de votre commande. Veuillez patienter 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à contact@mypeptide.eu en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Vous pouvez également suivre votre commande sur la page « Suivre ma commande » du site.
Remboursements, retours et échanges
Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez cliquer sur ce lien : https://mypeptide.eu/politique-de-retour-et-remboursement/ Les conditions de prise en charge y sont détaillées : produit endommagé au transport, erreur de préparation, colis non parvenu ou non-conformité analytique. En revanche, compte tenu des exigences de conservation des peptides, aucun retour n’est accepté au titre d’un simple changement d’avis, conformément à l’article 6 de nos conditions générales de vente. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@mypeptide.eu en indiquant votre numéro de commande et une photo de l’article. Nous traiterons ces problèmes au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mypeptide.eu.
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