Forschungspeptide werden unter kontrollierter Kühlung gelagert. Nach der Auslieferung an den Käufer haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lagerbedingungen und können die Produktintegrität nicht mehr gewährleisten. Gemäß Artikel 6 unsererAllgemeine Geschäftsbedingungen, Eine Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung ist ausgeschlossen..
Die Fälle vonProdukt beim Transport beschädigt, Zubereitungsfehler, nicht zugestelltes Paket oder analytische AbweichungSie bleiben vollständig abgesichert: Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an contact@mypeptide.eu.
Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Aufgrund ihrer Beschaffenheit können Forschungspeptide nicht zurückgegeben werden, sobald das Fläschchen entsiegelt, geöffnet oder rekonstituiert wurde oder die Lagerbedingungen nicht mehr gewährleistet werden können.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Flaschen, deren Originalitätsverschluss entfernt wurde
- Rekonstituierte oder teilweise geerntete Produkte
- Produkte, die außerhalb der auf dem Produktdatenblatt angegebenen Bedingungen gelagert werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache: Die Rücksendeadresse erhalten Sie von unserem Kundenservice nach Prüfung Ihrer Anfrage.
In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
- Flasche mit deutlichen Anzeichen von Manipulation oder Öffnung
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus einem Grund, der nicht von uns zu vertreten ist.
- Alle Artikel, die ohne vorherige Absprache mit unserer Kundendienstabteilung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Wareneingangs. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell registriert wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kommt häufig zu einer Bearbeitungsverzögerung, bevor die Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mypeptide.eu.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die von Anfang an defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@mypeptide.eu. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von unserem Kundenservice die Rücksendeinformationen und die Rücksendeadresse.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung mit der Absicht, sie Ihnen später zu überreichen, liefern ließ, erstatten wir ihr den Kaufpreis und sie wird wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgeschickt haben.
Versand
Bitte senden Sie keine Rücksendungen auf eigene Initiative: Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice unter contact@mypeptide.eu. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie schriftlich Informationen zum Rücksendeverfahren und zur Rücksendeadresse.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Sie für den Erhalt Ihres umgetauschten Artikels benötigen, variieren.
Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir den Versand per Sendungsverfolgung oder Versicherung. Wir können den Erhalt zurückgesendeter Artikel nicht garantieren.
So erreichen Sie uns
Per E-Mail: contact@mypeptide.eu
Telefonisch erreichbar unter: +1 505 528 3354
Unsere Adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA