Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören beispielsweise verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften. Ebenso wenig nehmen wir Intim- und Hygieneartikel, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten und Gase zurück.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkgutscheine
- Herunterladbare Software
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihre gekaufte Ware nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
- Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus einem Grund, der nicht von uns zu vertreten ist.
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Wareneingangs. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell registriert wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kommt häufig zu einer Bearbeitungsverzögerung, bevor die Rückerstattung verbucht wird.
Falls Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mypeptide.eu.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die von Anfang an defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@mypeptide.eu und schicken Sie Ihren Artikel an folgende Adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung mit der Absicht, sie Ihnen später zu überreichen, liefern ließ, erstatten wir ihr den Kaufpreis und sie wird wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgeschickt haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an die folgende Adresse senden: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Sie für den Erhalt Ihres umgetauschten Artikels benötigen, variieren.
Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir den Versand per Sendungsverfolgung oder Versicherung. Wir können den Erhalt zurückgesendeter Artikel nicht garantieren.
So erreichen Sie uns
Per E-Mail: contact@mypeptide.eu
Telefonisch erreichbar unter: +1 505 528 3354
Unsere Adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA